Microsoft tái cơ cấu toàn diện: Cắt giảm hàng ngàn nhân sự tại bộ phận Thương mại và Xbox

Bài viết được dịch và tổng hợp từ tin tức gốc. Bạn có thể đọc bài viết gốc bằng tiếng Anh tại đây.

Điểm tin nhanh:

Microsoft cắt giảm 4.800 nhân sự (2,1% tổng số nhân viên) do sự thay đổi chóng mặt của thị trường công nghệ.

Bộ phận Thương mại (MCB) và Xbox là hai đơn vị chịu ảnh hưởng nặng nề nhất trong đợt tái cơ cấu này.

Xbox sẽ cắt giảm 3.200 nhân sự trong năm tài chính 2027 và thay đổi chiến lược mua lại các studio game độc lập.

Microsoft đối mặt với thực tại khắc nghiệt

Sau kỳ nghỉ lễ tại Mỹ, hàng ngàn nhân viên Microsoft đã nhận được tin dữ: công việc của họ không còn tồn tại. Redmond (trụ sở Microsoft) đang thực hiện một cuộc "đại phẫu" đối với bộ phận Thương mại (Commercial Business) và đội ngũ Xbox, đồng thời tách rời một số studio game để tối ưu hóa chi phí vận hành.

Amy Coleman, giám đốc nhân sự của Microsoft, đã thông báo qua một bức thư gửi nhân viên rằng công ty đang loại bỏ khoảng 4.800 vị trí. Đây là bước đi cần thiết để Microsoft không trở thành một "con tàu chậm chạp" trong một thị trường đang biến đổi nhanh chóng.

Bảng thống kê tác động của đợt tái cơ cấu

Chỉ số	Thông tin chi tiết
Tổng số nhân sự bị cắt giảm	~4.800 người
Tỷ lệ giảm nhân sự toàn cầu	2,1%
Bộ phận chịu ảnh hưởng chính	Commercial Business (MCB) & Xbox
Kế hoạch cắt giảm Xbox (FY2027)	3.200 người
Số nhân sự Xbox bị cắt đợt này	1.600 người

Tác động của AI và sự thay đổi trong vận hành

Coleman khẳng định rằng các vị trí bị loại bỏ không phải để thay thế trực tiếp bằng AI, nhưng thừa nhận rằng AI đang thay đổi cách thức công việc được thực hiện. Một số tác vụ hàng ngày hiện đã có thể tự động hóa, dẫn đến việc cắt giảm nhân sự tổng thể là điều khó tránh khỏi.

Sự thay đổi này gợi nhắc đến những thách thức mà các doanh nghiệp công nghệ lớn đang gặp phải, tương tự như những gì đã xảy ra tại các tập đoàn game lớn khác, nơi công nghệ đỉnh cao không thể cứu vãn được sự bất ổn về nhân sự, như đã từng được phân tích trong bài viết Khi công nghệ game đỉnh cao không thể cứu vãn nhân sự: Cuộc khủng hoảng tại id Software và tương lai của id Tech.

Xbox: Từ chiến lược mua lại đến sự độc lập

Asha Sharma, lãnh đạo bộ phận Xbox, thẳng thắn thừa nhận rằng tình trạng của bộ phận này "không lành mạnh". Chiến lược mua lại các studio game độc lập đầy hứa hẹn trong những năm qua giờ đây được xem là "không khả thi và không mong muốn".

Quy trình thay đổi chiến lược của Xbox

[Chiến lược cũ] ➔ [Mua lại ồ ạt studio] ➔ [Gánh nặng chi phí]
      ↓
[Chiến lược mới] ➔ [Cắt giảm nhân sự] ➔ [Tách studio độc lập]
      ↓
[Kết quả] ➔ [Tái cấu trúc quản lý] ➔ [Tập trung dự án ưu tiên]

Microsoft sẽ để Compulsion Games và Double Fine Productions chuyển sang hoạt động độc lập, trong khi các studio khác như Ninja Theory và Undead Labs đang đàm phán để thuộc về các chủ sở hữu mới. Các dự án game và IP (sở hữu trí tuệ) sẽ đi cùng với các studio này.

Tương lai của Microsoft

Sharma nhấn mạnh: "Lịch sử đầy rẫy những công ty nhầm lẫn giữa sự trường tồn và tính tất yếu. Chúng tôi sẽ không trở thành một trong số đó". Việc tái cơ cấu này không chỉ là cắt giảm, mà là sự chuyển đổi mô hình quản lý, bao gồm việc bổ nhiệm vị trí Giám đốc vận hành (COO) đầu tiên cho bộ phận Xbox nhằm tinh gọn các tầng quản lý.

Trong bối cảnh ngành công nghiệp game đang chịu áp lực từ các mô hình kinh doanh mới, người chơi cũng đang tỏ ra khắt khe hơn với các chiến lược kiếm tiền của nhà phát hành, ví dụ như những tranh cãi xoay quanh microtransactions trong các tựa game thể thao, điều mà bạn có thể tìm hiểu thêm tại College Football 27 gây tranh cãi dữ dội: Khi microtransactions 'bóp nghẹt' trải nghiệm người chơi.

Microsoft đang đứng trước một ngã rẽ quan trọng. Liệu việc "gọt giũa" bộ máy có giúp họ lấy lại đà tăng trưởng, hay đây chỉ là khởi đầu cho một giai đoạn thu hẹp quy mô kéo dài? Câu trả lời sẽ phụ thuộc vào khả năng thích nghi của họ với kỷ nguyên AI và hiệu quả của các dự án ưu tiên trong thời gian tới.